Q：会員登録は必須ですか？ →A：カラオケご利用のお客様及び一部商品の貸出しを希望のお客様のみ、会員登録が必要です。必須でないお客様も会員登録していただくとポイント付与がございますので、ぜひご利用ください。

Q：会員登録には何が必要ですか？ →A：身分証のご提示が必要です。運転免許証、健康保険証、学生証、個人番号カード、パスポート、住民基本台帳カード、在留カード、特別永住者証明書、年金手帳、障がい者手帳、などをご持参ください。

Q：会員証をなくしてしまったのですがどうしたら良いですか？ →A：再発行が可能ですのでお申し付けください。再発行の場合のみ、手数料を頂いております。

Q：延長料金は何分から発生しますか？ →A：伝票記載の退店予定時刻を超過した時点で10分毎の延長料金が発生いたします。　
（10分未満でも10分間の延長料金とさせていただきます。）

Q：小学生は無料ですか？ →A：保護者様同伴の元、小学生・未就学児のお客様は何名様でも無料です。（一部割引プランを除く）

Q：未成年者に関して、入店時間の制限はありますか？ →A：16歳未満の方　18時～翌5時まで入店不可（保護者同伴の場合21時半まで入店可能）
18歳未満の方　21時30分～翌5時まで入店不可（保護者同伴でも不可）とさせていただきます。

Q：店のアプリはありますか？ →A：申し訳ございませんが、現在ございません。

Q：ポイントについて教えてほしい →A：ご利用金額の３％がポイントとして付与されます。次回入店時より１ポイント＝1円としてご利用いただけます。有効期限はなく、当店でのみご利用可能です。

Q：飲食物・パソコン・ゲーム機の持ち込みは可能ですか？ →A：可能です。

Q：途中外出は可能ですか？ →A：可能です。トラブル防止のため、外出の際は必ずお声がけください。

Q：ワイドルームやカラオケを一人で利用することは可能ですか？ →A：通常のカラオケパックは可能です。カラオケフリータイムは2名様以上のご利用とさせていただきます。カラオケフリータイムは小学生のお客様も一名様料金となります。ワイドルームご利用は可能ですが、2名様料金となります。

Q：カラオケから個室、個室からカラオケの移動は可能ですか？ →A：申し訳ございませんが、トラブル防止のため移動はできかねます。一度精算して頂くようお願いいたします。

Q：現金以外の支払方法は何がありますか？ →A：UC、VISA、MasterCard、SAISON CARD、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERS、DISCOVER、Pay Pay、LINEpay、楽天Edy、iD、WAON、Quicpay、SUICAがご利用いただけます。

Q：モーニング（2時間・5時間）の内容が分からない。 →A：4時から12時の間に受付をしていただき、受付時間から2時間（5時間）のご利用いただけます。
（例）10時入店→5時間パックの場合、15時まで入店可能

Q：ナイトパックの内容が分からない。 →A：20時から翌4時の間に受付をしていただき、受付時間から8時間のご利用いただけます。
（例）23時入店→翌7時まで入店可能

Q：フリータイムの内容が分からない。 →A：平日の8時から20時の間に受付をしていただき、20時までご利用いただけます。
（例）9時入店→20時まで入店可能

Q：アーリーナイトパックの内容が分からない。 →A：18時から翌12時の間に受付をしていただき、翌12時までご利用いただけます。
（例）19時入店→翌12時まで入店可能

Q：たばこを吸える場所はありますか？ →A：喫煙室、喫煙所、電子タバコ専用室をご用意しております。

Q：Wi-Fiは使えますか？ →A：店内は無料のWi-Fiがございます。

Q：ブルーレイプレイヤーはありますか？ →A：貸出用のプレイヤーをご用意しております。

Q：マイクロソフトオフィスは使えますか？ →A：台数に制限はありますが、使用可能な部屋がございます。また、会員様限定ですが、貸出用のPCではマイクロソフトオフィスがご使用いただけます。

Q：印刷は出来ますか？ →A：有料ではございますが、店内にプリンター・コピー機がありますのでご利用ください。
データ持ち込みでの印刷は個室をご利用ください。

Q：ドライヤー・ヘアアイロンはありますか？ →A：貸出用でご用意がございます。

Q：シャワーだけの利用も可能ですか？ →A：可能でございます。また、シャワーのみご利用のお客様もバイキング、フリードリンクをご利用いただけます。

Q：駐車場・駐輪場はありますか？ →A：ございます。

Q：フードの提供はありますか？ →A：現在、バイキングのみ提供しており、オーダーの食事メニューはございません。お菓子やインスタント食品の販売はしております。バイキングは朝6時から開始して夕方無くなり次第終了となります。